Bem-vindo ao Pesqueasy
Pesquisas dentro do seu produto, no momento certo da experiência.
O Pesqueasy ajuda o seu time a ouvir os clientes dentro do próprio produto — na hora em que a experiência está acontecendo. Você cria a pesquisa aqui no painel, ela aparece no seu site ou app no momento certo, e você paga só pelas respostas concluídas.
Por que usar
Pedir feedback por e-mail ou formulário externo costuma trazer resposta fria e atrasada — quando o cliente já nem lembra direito do que viveu. No Pesqueasy, a pergunta aparece no contexto certo: depois de uma compra, ao usar um recurso, numa página específica ou só para um grupo de clientes.
Com isso, o seu time consegue entender:
- se o cliente saiu satisfeito com a experiência;
- onde a jornada trava ou gera atrito;
- quais perfis de cliente têm mais dificuldade;
- quais páginas, telas ou fluxos precisam de atenção;
- como tudo isso evolui ao longo do tempo.
O que torna o Pesqueasy diferente
Você paga só pelo feedback real
Só uma pesquisa concluída desconta do seu saldo. Aparecer na tela, começar e desistir no meio não custam nada. Assim você pesquisa quanto quiser sem ser penalizado pelo tamanho da sua base de clientes.
Um saldo para todos os seus produtos
Tem um checkout, uma área do cliente e um painel? Todos usam o mesmo saldo de respostas da sua conta — sem precisar de um plano separado para cada um, e com tudo no mesmo lugar.
Feedback no contexto da experiência
Você não tira o cliente do fluxo nem manda um formulário externo. A pesquisa aparece ali, na própria tela, enquanto a pessoa ainda lembra do que acabou de fazer — o que costuma trazer respostas mais úteis.
Você escolhe quem vê
Mostre perguntas diferentes para clientes novos, clientes premium ou contas em risco, usando as características de cada um. A pergunta certa, para a pessoa certa, na hora certa.
Perguntas que reagem à resposta
O caminho muda conforme a resposta: quem dá nota baixa pode explicar o que aconteceu, e quem dá nota alta segue para um agradecimento ou para outra pergunta. Cada um responde só o que faz sentido.
O que você consegue fazer
- Criar pesquisas de satisfação (NPS, CSAT), múltipla escolha, texto livre e telas de conteúdo.
- Decidir quando a pesquisa aparece — numa página específica ou após uma ação no seu produto.
- Escolher para quais clientes ela aparece.
- Montar caminhos que mudam conforme a resposta.
- Acompanhar exibições, respostas, taxa de conclusão e onde as pessoas param.
- Usar o mesmo saldo de respostas em vários produtos da sua conta.
Tudo no mesmo lugar
Imagine uma empresa com vários produtos digitais: checkout, área do cliente, painel e aplicativo. Com ferramentas tradicionais, cada um acaba com uma conta ou um controle separado. No Pesqueasy, todos ficam na mesma conta, usando o mesmo saldo e seguindo as mesmas regras de pesquisa, segmentação e análise.
Como o produto se organiza
Vale conhecer as peças principais antes de pôr a mão na massa:
Primeira vez no Pesqueasy?
Comece entendendo a estrutura e depois publique a sua primeira pesquisa. Trilha sugerida:
- Veja como funciona.
- Crie um produto.
- Instale no seu site.
- Crie a sua primeira pesquisa.
- Acompanhe os resultados.